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Processos de Entrega

Sommer Motos - Entregas

1. Prazo de entrega

O prazo de entrega dos produtos passa a ser contado apenas após a postagem do mesmo. Para pagamentos aprovados até as 12h a postagem poderá ocorrer em até 24h, pagamentos aprovados após as 12h, finais de semana ou feriados, a postagem do produto ocorrerá apenas após 48h.

O prazo de entrega também pode sofrer alterações de acordo com o local da entrega e da disponibilidade do produto adquirido. Você poderá acompanhar o prazo de entrega de seu pedido através de sua área restrita.

 

2. Alterações no prazo de entrega

A entrega também pode sofrer alterações de acordo com os prazos dos Correios, considerando até dois dias úteis pra a Grande São Paulo e Capital, em modo SEDEX, e até cinco dias úteis em modo PAC. Já para demais localidades e estados, o prazo padrão é de até sete dias úteis via Sedex e quinze dias úteis via Pac, que também podem sofrer alterações para mais ou menos. 

 

3. Sua entrega atrasou?

Em caso de atrasos na entrega, verifique o que pode ter acontecido:
 
. Data de entrega: verifique a data prevista para entrega de acordo com os prazos estabelecidos em seu pedido.
 
. Dados do endereço: Confirme se os dados informados para a entrega estão corretos.
 
. Pagamento: Confirme se e quando o seu pedido foi aprovado.
 
. Ausência de recebedor: Fique atento para que no momento da entrega exista um recebedor no local. Caso não tenha ninguém para receber a encomenda, os Correios realizarão mais duas tentativas. Após isso, a mercadoria será devolvida e o custo de reenvio será de conta do comprador que deverá efetuar o pagamento através de depósito ou retirar o pedido pessoalmente.
 
. Recusa do pedido: Certifique-se de que as pessoas encarregadas em receber o pedido não o tenham recusado.
 
. Fatores adversos: Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelos Correios. Verifique se nos dias antecedentes à sua entrega ocorreram tempestades ou outros eventos que possam ter ocasionado no atraso por conta dos Correios.

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