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Direito de Arrependimento

Condições para devoluções por arrependimento

1. Como proceder

Se você efetuou a compra através de nosso site, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento do mesmo por meio de nossa Central de atendimento, via telefone ou pelo e-mail: contato@sommermotos.com.br. Não se esqueça de ter em mãos o número do pedido, data da compra e descrição do produto.

 

2. Posso cancelar por arrependimento?

Segundo o CDC (Código de Defesa do Consumidor) - Trocas ou desistências por insatisfação poderão ocorrer dentro do prazo legal de 7 dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. Mas, para que possa ocorrer o produto não deve apresentar sinais de uso, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta de garantia original afixada à peça e sem sinais de rompimento.

Caso seu produto não esteja nas condições apresentadas, a troca ou desistência por arrependimento não poderá ser realizada.

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